При помощи вкладки Выдача карт Вы можете создавать online-анкеты (формы выдачи) для Ваших клиентов, после заполнения которых они смогут получить электронную карту, которую можно добавить в родные кошельки Apple Wallet и Google Pay. Также на вкладке Выдача карт доступно создание Рабочего места администратора (РМА), при помощи которого можно создавать и выдавать, редактировать и удалять карты в отдельном интерфейсе (подробнее в разделе Рабочее место администратора).
Форма выдачи — это основной способ регистрации клиентов в Вашей программе лояльности. Ссылку на форму выдачи можно разместить на сайте, в социальных сетях, у партнеров или же распечатать QR-код и разместить баннер непосредственно на точке продаж. Для того чтобы получить карту, клиент заполняет специальную анкету и устанавливает электронную карту на свое устройство. После установки карты клиентом, она будет сразу же отображена в разделе Карты. Вы можете посмотреть количество выданных карт, скопировать ссылку на установку или скачать QR-код для дальнейшего использования по каждой форме выдачи.
При создании каждой формы выдачи указывается макет, поля, необходимые для заполнения клиентом, присваиваются стартовые значения программы лояльности, а также, при необходимости, создаются условия реферальной программы для зарегистрировавшихся по данной форме клиентов (в случае, если форма используется для реферальной программы).
Для того чтобы создать новую форму выдачи, необходимо нажать кнопку "Создать" в правом верхнем углу над таблицей. Для редактирования существующей формы выдачи, необходимо выбрать нужную форму, поставив галочку рядом с нужной формой выдачи, далее нажать "Действие" и "Редактировать".
Поля создания/редактирования формы выдачи:
Название формы — системное название формы выдачи, которое используется только при работе в личном кабинете;
Макет — шаблон макета карты, который будет присвоен клиенту после регистрации по данной форме выдачи;
Ссылка на договор-оферту (необязательно) — дополнительная ссылка на договор между Вашей компанией и конечным клиентом. Используется в случаях, когда, помимо, стандартных соглашений об обработке персональных данных и политики конфиденциальности (принимаются всегда), необходимо добавить дополнительные правила или соглашения.
Поля для заполнения пользователем — поля, которые необходимо заполнить клиенту, чтобы получить электронную карту.
Доступные поля для заполнения:
- ФИО (одной строкой)
- Фамилия
- Имя
- Отчество
- Номер телефона *
- E-mail
- Дата рождения
- Дата последнего посещения
- Пол
- Номер автомобиля
- Баркод карты
- Дополнительные ключи **
* Доступно подтверждение номера телефона по SMS, звонку, звонку и SMS. Обязательно для автоматической дедубликации карт. Стоимость SMS и звонков указана в разделе Оплата.
** Дополнительные ключи используются для сбора дополнительной информации о клиентах при регистрации. Например, для получения ссылок на Telegram-аккаунт пользователя и др. Также, иногда используется для хранения дополнительных идентификаторов при интеграциях со сторонними системами. Например, в поле Ключ 3 отображается униклальный id контрагента из CRM-системы МойСклад.
Стартовые значения — значения стартового уровня лояльности, скидки, приветственных бонусов, суммы покупок или количества визитов для клиентов, получающих карту по данной форме выдачи.
Реферальная программа — настройки для создания реферальной программы среди Ваших клиентов, которая позволит Вам привлечь новых клиентов в Ваш бизнес.
Для создания реферальной программы необходимо:
1. Выбрать один из трех вариантов вознаграждения за привлечение клиента:
- Подарочные бонусы за регистрацию - фиксированное количество бонусов за каждого клиента, установившего карту по данной форме выдачи.
- Подарочные бонусы с покупок - фиксированное количество бонусов за совершение покупки привлеченным клиентом. Доступно ограничение количества покупок.
- Подарочный кэшбек с покупок - процент от суммы чека совершаемых покупок привлеченным клиентом. Доступно ограничение количества покупок.
2. Добавить ссылку на форму выдачи в шаблон макета карты в разделе "Контакты и адреса" (подробнее в разделе Макеты карт).
В случае, если Вам не нужно собирать данные от клиентов, Вы можете создать генератор, который сразу же создает карту после перехода клиента по ссылке и не требует заполнения дополнительной информации. Генератор в форме выдачи используется для выдачи готовых карт, например визиток. Вы можете посмотреть количество выданных карт, скопировать ссылку на установку или скачать QR-код для дальнейшего использования по каждому генератору.
Для того, чтобы создать новый генератор необходимо нажать кнопку "Создать" в правом верхнем углу над таблицей. Для редактирования существующего генератора, необходимо выбрать нужный генератор, поставив галочку рядом с нужным генератором, далее нажать "Действие" и "Редактировать".
Поля создания/редактирования генератора:
Название формы — системное название генератора, которое используется только при работе в личном кабинете;
Макет — шаблон макета карты, который будет присвоен клиенту после регистрации по данному генератору;
Поставив галочку рядом с нужной формой выдачи или генератором, и далее, нажав "Действие", Вы можете активировать или деактивировать, а также при необходимости удалить их.
